Benchmarking

(auch Unternehmensvergleich) Benchmarking ist der methodische Vergleich von Prozessen und Produkten mit denen der als besser identifizierten Vergleichspartner. Die Vergleichspartner werden anhand von Ähnlichkeiten in der eigenen oder in anderen Organisationen gefunden. Ziel des Benchmarking ist es, die eigenen Prozesse und Produkte durch das Vorbild - den Vergleichspartner - entscheidend zu verbessern.