Kernprozesse

Unter Kernprozesse werden die Unternehmensaktivitäten verstanden, die für die Unternehmenstätigkeit zwingend notwendig sind. Zudem betreffen sie die Unternehmensaktivitäten, die für die Kunden oder die Anteilseigner interessant sind. Sie entscheiden über Marktposition und -anteile sowie über Wettbewerbsvorteile.

siehe auch Kernkompetenz